2021年9月12日,越秀银幸颐园(晓园北)养护院正式通过CARF辅助生活服务类(AL)金标认证,系全国首批,华南地区第一家获得CARF该类别金标的养老机构。这标志着越秀银幸以“用心服务,长久相伴”为核心理念的照护服务体系正式与国际认可的高标准对接。
参评团队与线上评审专家合影
CARF-国际康复设施及机构认证委员会(Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities)是全球性医疗、康复及养老服务质量认证的权威组织,获得CARF认证,代表在服务成果、管理架构和服务对象满意度等方面均达到国际公认的高标准。
越秀银幸·晓园北CARF金标证书
自1966年创立以来,作为独立性、非营利性机构的CARF,一直致力于为康复养老机构提供咨询和认证服务,关注提升服务对象的生活质量,倡导以人为本、持续改进的管理理念,并通过促进机构与服务对象的良性互动,帮助康养机构改善质量和创造价值。
从2019年12月正式立项以来,CARF委员会对越秀银幸颐园(晓园北)养护院进行了为期1年半的考察,多次派遣国际专家团队到院舍现场(疫情期间以线上方式进行),通过对财务管理、人力资源管理、服务可及性团队、领导团队、基层服务团队、服务质量与改善管理团队、信息技术水平、长者权利等17个大项的全方位考评,查阅相关工作制度和服务记录文件800多份,多次与服务对象、服务对象家属等进行访谈,最终给出CARF认证标准中级别最高、周期最长(三年)的认证规格。
CARF线上评审现场
越秀银幸总经理何洪涛表示,获得国际权威组织的认可,表明了越秀银幸标准化、精细化、人性化服务体系建设进入一个崭新阶段。今后,越秀银幸将继续秉持“用心服务,长久相伴”的理念,持续提升服务质量和可及性,为旗下机构用户和辖区内社区老人家庭创造健康、快乐、便利的优质养老环境。
参评团队合影
自成立以来,越秀银幸一直坚持立足广东、聚焦大湾区,以“老城区连锁+医养结合+社区嵌入”为核心的战略布局。
截至2021年上半年,分别在广州、深圳等地区建成5所社区嵌入式养老机构、1所康复医疗中心、承接运营3个街道综合养老服务平台、1个居家护理服务平台、1所特种护理中心、1所老年大学。运营养老、医疗床位超过1500张,社区居家养老服务覆盖所在地区的超过36000名老年人。
越秀银幸·晓园北养护院项目属于广州市属国企广州越秀集团有限公司康养板块旗下,是“老城区连锁式”养老服务系列的首个旗舰机构,以“方便子女探望的新家”为建设理念,定位医养融合、社区嵌入花园式精品养老中心,配有床位257张,是广州市长护险定点机构、医保定点机构。
项目位于海珠区中心地带,地铁昌岗站、公交晓港新村站步行可达。比邻广医二院、省口腔医院、广州老年大学、泰宁市场、凤阳社区,内设中医理疗诊室,生活配套设施完善。