家长对孩子的视力健康都非常重视，毕竟是心灵的窗口，视力好坏甚至还会影响到学习成绩，为了避免孩子过早的戴上小眼镜，很多家长会选择到视力中心给孩子进行矫正，平度的张女士也是如此，只是她怎么都没想到，经过一番养护，孩子的视力反而更差了！
【视力养护缓解近视 竟然惹上角膜炎】
张女士：当时非常心切，有点儿病急乱投医的感觉，能让他晚点戴眼镜或者稍微缓解一些。
张女士母亲：孩子结膜炎疼的都打滚，反复好几次，最近这段时间暂时稳定了。我们不想跟他们生气了，这家太强势了，最起码把卡退给我们就行了。
说起给孩子治疗视力的经历，张女士和母亲肠子都悔青了。去年12月份，张女士7岁的儿子感觉看黑板有些吃力，恰巧母亲在平度的郭家疃社区门口，收到了慧视洁视力养护中心的宣传单页，便领着孩子去了。
张女士：孩子当时的视力是1.2和0.6，按摩了十分钟孩子后，孩子的视力是1.2和0.8
张女士母亲：承诺我们说是可以把视力提高到2.0 1.5，我说也不用2.0，能到1.5，给我们控制好，别再发展了也行。
记者：是怎么调理呢？
张女士：就是按摩，孩子躺在一张床上，身上绑两块像是通电的磁片一样，眼上抹上按摩膏，给孩子按摩。
为了能让外孙晚一点戴眼镜，张女士的母亲便花3800元，办了一张视力养护卡。30多次的项目做完以后，今年1月8日，她再次花6000元买了57次的视力养护项目。
张女士：按摩到年前的时候，突然有一天出来，孩子的眼睛通红，几乎不能站立，当天晚上他们说没关系以前这种情况也有，你们第二天一早再来按摩一次就行了 。当天晚上他们还承认可能是用力过足，药膏揉到眼睛里去了，导致眼发红。
张女士：当时我们也不知道是什么情况，就一早带着孩子去了，结果更严重了。我们赶紧带着孩子去医院，医生说这是角膜炎，当时我们都愣了，怎么会有角膜炎呢，带着孩子回去找他，当时他们说没事，等角膜炎好了，再来按摩吧。
过完年之后，孩子的角膜炎有所好转，又去做了几次按摩，可没想到，视力忽然下降。张女士当即带着孩子去了潍坊的眼科医院，这时候测量视力，变成了0.6和0.2。
记者：孩子的视力下降跟按摩有关系吗？
张女士：期间我们没有经过任何治疗，我们都是在慧视洁这边按摩的，平时怎么生活还是怎么生活，就是因为按摩的事情，我们的视力突然下降。
张女士：做完散瞳以后，他说再给按摩一个多月，如果不好，就给你退卡和三倍的赔偿。
由于张女士的儿子在潍坊检查做了散瞳，一段时间不能进行按摩。可就是中间恢复这个过程，角膜炎又犯了好几次，期间去医院检查更是发现眼睛里还有结石。这下，张女士再也不敢带孩子去按摩了，提出了退卡。
张女士母亲：一开始我自己去的，他要退5000，弄了一个协议，说以后孩子眼睛有问题，他们不负责，我没签。后来我打12345，他又要给我退4000。
原本是为了孩子视力能有好的恢复，才花钱去做这个视力养护。眼下不仅视力没有提高，反而还出了不少毛病，孩子遭罪不说，三天两头请假去医院，上学都给耽误了。张女士越想越生气。
张女士：我的诉求是把全部的钱退回来，再给三倍赔偿。这个机构，面对的是广大青少年，我想问一下，对于按摩眼睛，它是否符合国家标准，国家有这方面的专业按摩师吗？
中午，行动员和张女士母女，来到郭家疃社区旁边的慧视洁视力养护中心，这里铁将军把门，拨打电话之后，负责人姜经理赶了回来。那么对于张女士儿子的情况，他会给出怎样的说法呢？
姜经理：这个时间比较长了，当时去医院之后说是结膜炎，只是他们说，连病例也没有。
记者：过来找过你？
姜经理：是
记者：当时眼睛红了，是跟他们说过，可能是按摩师给揉的有些重了，进入到眼睛里了，是这样吗？
姜经理：在孩子有问题之后，我们要极力找出原因，因为是保健的，并不是治疗的，有问题要去医院，他问我之后，我并不知道病因。
记者你跟他说的是一种猜测的可能性？
姜经理：对。
按照姜经理的说法，并不能确定是按摩导致了孩子结膜炎。那么当张女士的母亲在初办卡的时候，店家又是怎么承诺的呢？
姜经理：我们不做任何承诺。
张女士母亲：当时来的时候，说只能提高裸视力，屈光度改不了，只能减缓它的发展。
记者：护理对眼睛有什么好处？
姜经理：就是缓解视疲劳，减缓屈光度的增长，是可以的。
店家强调，他们做的是近视防控，可以减缓度数增长，缓解视疲劳，并不是治疗。那么，这所谓的视力养护，又是如何操作的呢？姜经理：这个我们不方便对外透露，是我们家有专利的，是我们有资质，包括我们用的这个按摩膏是没有任何药物的，起到润滑作用。
店员：放在理疗师的手上，起到润滑作用，我们给孩子做视疲劳，主要是眉上三点，太阳穴，是不动孩子的眼球。
姜经理：他们找了市场监管局，他们的各项检查，我们是没有问题的。
姜经理认为，自从孩子眼睛出现问题，他们并没有见过病例，也没有医嘱明确就是跟按摩有关，跟张女士一家也协商过很多次，但是对方开口就要赔偿，他们接受不了。
姜经理：这个要求是孩子爸爸提出来，说是要写一个承诺书，孩子还要在这里继续做按摩，三倍赔偿还有其他的问题，我说承诺书不能写，他们说不写就不做了。
记者：现在还剩多少钱？
姜经理：还剩4001。我们按照4000退，至于其他的赠品，我们也不要了。
这边慧视洁视力养护中心坚持，只能给张女士退卡内剩下的余额，一时间双方僵持不下。那么既然之前市场监管部门介入过，对这家店铺的调查又是什么情况呢？
记者：调查结果是什么，他们店资质齐全吗？
平度市市场监督管理局 工作人员：他们有两个证（营业执照）
记者：但是护工抹上乳化剂，给小朋友往眼上揉，这操作，需要专业技术吗？
平度市市场监督管理局 工作人员：算不算诊疗的话，要卫生部门鉴定，他是不是医疗行为。
记者：这样给人操作，这样算不算超范围经营呢？
平度市市场监督管理局 工作人员：这个我们鉴定不了是不是医疗诊疗行为，现在包括按摩店，都不好界定。
张女士：我觉得现在没有一个部门监管他们店，他想退多少就退多少，他想不退就不退。最后撂下一句话，不行你去起诉吧。
行动员离开慧视洁视力养护中心后，张女士和店家僵持不下，去了派出所，最终在派出所的协调下，店家同意给张女士全额退款，但前提是，不能在电视以及其他媒介上播出。为什么会提出这样的附加条件，我想各位都明白吧。只是，如此掩耳盗铃的思路，不该有，也起不到根本性的作用，要从专业角度下工夫改善，才能解决问题。
